Puntualidad
Se solicita puntualidad para poder iniciar y finalizar cada sesión dentro del horario estimado y aprovechar adecuadamente el tiempo previsto.
Pago de packs
Los packs se abonan íntegramente durante la primera sesión correspondiente al tratamiento contratado.
Vigencia de packs
Los packs poseen una vigencia máxima de 1 mes desde la primera sesión realizada.
La constancia y la continuidad del tratamiento son importantes para obtener los resultados esperados.
Cancelaciones o reprogramaciones
Cuando una persona no pueda asistir a una sesión, deberá avisar con un mínimo de 6 horas de anticipación. Esto permite reprogramar el turno y ofrecer ese horario a otra persona.
Inasistencia sin aviso suficiente
Cuando no exista aviso previo o se informe fuera del plazo indicado, la sesión podrá considerarse utilizada dentro del pack correspondiente.
Cancelaciones realizadas por Plena
Si, por una circunstancia propia del establecimiento, Plena necesita cancelar una sesión programada, se coordinará una nueva fecha.
Condiciones operativas extraordinarias
Las lluvias intensas, los problemas eléctricos, la baja o inestabilidad de tensión u otras circunstancias que impidan realizar una sesión adecuadamente pueden requerir su suspensión o reprogramación. En esos casos, Plena coordinará directamente una nueva fecha.
Enviar un mensaje por WhatsApp constituye una solicitud o consulta. El turno queda sujeto a disponibilidad y a la coordinación directa con Plena.